Zachraňte opuštěné košíky přes WhatsApp
Zdarma. Platíte jen 5 % ze zachráněných objednávek, nejvýš 300 Kč za objednávku.
Provize se počítá z ceny zboží bez DPH a dopravy.
- úterý
Zákazník: Pošlete mi můj košík #K7Q221:15
- E-shop:Lněné povlečení 200 × 220 cm2 380 Kč
Tady je váš košík. Dokončit ho můžete kdykoli, i z mobilu.21:15
Dokončit objednávku
- středa
- E-shop:
Dobrý den, košík na vás pořád čeká. Kdybyste se chtěli na něco zeptat, napište mi.10:00
Zákazník: Je to skladem? Potřebuju to do pátku.10:03
- E-shop:
Podle e-shopu je skladem a doručení obvykle trvá 2–3 pracovní dny.10:03
Objednáno, 2 380 Kč
Jak to funguje
Krok 1: Nainstalujete doplněk na Shoptetu
Do košíku vašeho e-shopu se samo přidá tlačítko „Pošlete si košík na WhatsApp“.
Krok 2: Připojíte svůj WhatsApp
Klidně stávající číslo z aplikace WhatsApp Business. Aplikaci můžete používat dál.
Krok 3: Zákazníci si pošlou košík na WhatsApp
Kdo dá souhlas, dostane připomínku. Na dotazy odpovídá AI asistent, který si nesmí vymýšlet ceny, termíny ani slevy.
AI, která si nevymýšlí
Každou odpověď asistenta před odesláním zkontroluje program, ne další AI. Co neodpovídá datům e-shopu nebo vašemu nastavení, k zákazníkovi neodejde.
- Ceny, dostupnost a dobu doručení bere jen z dat vašeho e-shopu.
- Slevu nabídne, jen když ji v nastavení povolíte, a jen ve výši, kterou určíte.
- Neslibuje termíny ani vrácení peněz. Na slovo STOP zákazníka hned odhlásí.
Návrh od AI
Dobrý den, dám vám slevu 20 %1 a doručíme to zítra2.
- Zastaveno: slevu jste nepovolili.
- Zastaveno: slib termínu, který e-shop nezaručuje.
Odešlo zákazníkovi
Dobrý den, košík máte uložený. Podle e-shopu je zboží skladem a doručení obvykle trvá 2–3 pracovní dny.
Cena
Zdarma. Platíte jen ze zachráněných objednávek.
- Instalace a provoz
- Zdarma, bez paušálu.
- Provize
- 5 % ze zachráněných objednávek, z ceny zboží bez DPH a dopravy. Nejvýš 300 Kč za objednávku.
- Fakturace
- Až po 14denní lhůtě na vrácení. Vrácené objednávky neúčtujeme.
- Zprávy WhatsAppu
- Platíte přímo Metě. Prvních 1 000 odpovědí měsíčně na číslo je zdarma.
- Zachráněná objednávkazboží bez DPH a dopravy
- 2 400 Kč
- Provize 5 %
- 120 Kč
- Měsíční paušál
- 0 Kč
- Zaplatíte
- 120 Kč
U objednávky za 10 000 Kč bez DPH by to bylo 300 Kč. Víc nikdy.
Časté otázky
Pro jaké e-shopy Vrátko je?
Pro e-shopy na platformě Shoptet. Doplněk se instaluje z katalogu doplňků Shoptetu a do košíku přidá tlačítko pro poslání košíku na WhatsApp. Jiné platformy zatím nepodporujeme.
Čím se liší od e-mailu s opuštěným košíkem?
E-mailová připomínka funguje, jen když zákazník zadal e-mail. Vrátko zachytí i ty, kdo e-mail nevyplnili: košík si pošlou na WhatsApp jedním tlačítkem a na dotazy jim hned odpoví asistent. Obojí můžete používat zároveň.
Jak je to se souhlasem zákazníků a GDPR?
Konverzaci vždy začíná zákazník sám, tlačítkem v košíku. Připomínky dostanou jen ti, kdo k nim dali souhlas, a každý je může kdykoli zastavit odpovědí STOP. Z košíku ukládáme jen kódy zboží a množství, žádné osobní údaje.
Co AI asistent smí a co ne?
Odpovídá na dotazy ke zboží a košíku podle údajů z vašeho e-shopu. Ceny, termíny doručení ani slevy si vymýšlet nesmí: čísla do odpovědí doplňuje systém z ověřených dat a slevu nabídne, jen když ji zapnete. Nikdy netvrdí, že je člověk. Když si neví rady, nechá odpověď na vás.
Co když zákazník už nakoupil?
Po dokončení objednávky asistent přestane odpovídat a dotazy zákazníka jdou rovnou vaší podpoře.
Jak se počítá provize?
5 % z ceny zboží bez DPH a dopravy, nejvýš 300 Kč za objednávku. Počítají se jen objednávky přes náš odkaz nebo s naším kódem do 72 hodin od první zprávy. Fakturujeme až po 14denní lhůtě na vrácení a vrácené objednávky neúčtujeme.
Můžu si nechat své číslo z WhatsApp Business?
Ano. Při připojení vyberete stávající číslo z aplikace WhatsApp Business a můžete v ní psát dál.
Hledáme první e-shopy na Shoptetu
Doplněk právě prochází schválením u Shoptetu. Nechte nám kontakt a ozveme se, jakmile ho půjde nainstalovat.